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Misión, Visión y Valores

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

    No, el paquete de megas contratado, es por el flujo de datos, no por el total, el servicio es 100% ilimitado. Speed
    Una vez registrada la solicitud, el tiempo para realizar la instalación será de 4 a 10 días hábiles SPEI, por lo que te llamaremos para programar la instalación.
    Si, para realizar un cambio de domicilio, puedes contactar al servicio de atención al cliente por teléfono, chat o acudir al centro de atención.
  •  Atención al cliente: 800 269 4332
  •  WhatsApp: 735 509 0940
  • casa Costo del cambio de domicilio: $150.00

    No, el límite lo haces tú, con la red wifi personalizada puedes conectar los dispositivos phone que desees y la velocidad velocidad se dividirá entre los equipos que se encuentren consumiendo datos.
    Puedes realizar tu pago por medio de:
  • En OXXO pay. OXXO-Pay
  • OpenPay. Open-Pay
  • Transferencia SPEI. SPEI
  • Tarjetas de Crédito o Débito. Targetas de Crédito o Débito
  • Escríbenos vía  WhatsApp (735 509 0940) y con gusto te proporcionaremos la información, para la realización del pago.

    ¡Claro!, puedes solicitar el paquete de datos que mejor se ajuste a tus necesidades.  router
  • Puedes enviar un mensaje y un asesor te ayudará a encontrar el plan que se ajuste a tu uso y presupuesto.
  • Cambio de paquete La realización de cambio de paquete puede realizarse una vez pagado el estado de cuenta.

    Puedes comunicarte con un mensaje, vía  WhatsApp (735 509 0940) o  llamar a atención al cliente (800 269 4332), para consultar el estado de tu servicio.
    Sí, es recomendable desconectar el equipo de internet, incluyendo el router router, durante una tormenta eléctrica tormenta, para protegerlo de posibles daños causados por sobretensiones eléctricas.